Bucuresti, 3 septembrie 2024 – Prin intermediul platformei AXIS ACAP, camerele IP pot acum sa ruleze aplicatii software sofisticate, transformandu-le in dispozitive de streaming puternice. Suita CamStreamer se evidentiaza in acest domeniu, oferind o gama de aplicatii concepute pentru a imbunatati streamingul video live direct de pe camerele IP. Aceasta suita include:

• CamStreamer App:Simplifica procesul de streaming video catre platforme populare precum YouTube, Facebook, Vimeo, AWS, Wowza, Twitch.tv si altele, asigurand o compatibilitate larga;
• CamSwitcher App:Ajuta la gestionarea productiilor live cu mai multe camere, permitand tranzitii line intre fluxurile de camere pentru a crea continut captivant si variat;
• CamOverlay App:Adauga grafice dinamice si personalizabile in fluxurile live, imbogatind transmisiunile cu informatii in timp real, precum actualizari meteo, scoruri si reclame;
• CamScripter App:Ruleaza micro-aplicatii pe camerele IP pentru a integra fara probleme orice date externe in fluxuri, extinzand astfel gama de continut care poate fi partajat.

Aceste aplicatii ofera o abordare rentabila si usor de utilizat pentru streaming live de calitate profesionala, doar cu ajutorul unei camere Axis, o conexiune la Internet si o licenta software pentru a incepe difuzarea.

Imbunatatirea transmisiunilor cu informatii dinamice

Pentru a imbogati si mai mult continutul video, aplicatia CamOverlay ofera posibilitatea de a integra grafice dinamice direct in fluxurile live. Aceasta permite afisarea de informatii in timp real, cum ar fi actualizari meteo, scoruri sportive, reclame si chiar grafice animate, facand transmisiunile mai captivante si mai informative. Un exemplu de utilizare pentru prezentarea turistica a orasului Praga puteti gasi la link: https://youtu.be/wiSL9ivHVCQ

Integrarea fara probleme a datelor externe

Pentru scenarii care necesita includerea unor seturi specifice de date—de la senzori de mediu la sisteme de control al accesului — aplicatia CamScripter ofera o solutie robusta. Aceasta permite operarea micro-aplicatiilor direct pe camerele IP, facilitand o gama larga de posibilitati de streaming, inclusiv evenimente sportive, continut educational, servicii religioase si monitorizarea mediului natural sau urban.

Dezvaluirea creativitatii si functionalitatii

Punctul forte al CamScripter consta in capacitatea sa de a face legatura intre streamingul video si sursele sau serviciile de date externe. Prin utilizarea JavaScript sau Node.js pentru dezvoltarea de aplicatii, utilizatorii pot crea sau personaliza aplicatii care interactioneaza cu o gama larga de API-uri, servicii online si dispozitive externe. Aceasta flexibilitate deschide posibilitati nelimitate pentru imbunatatirea fluxurilor video live cu continut dinamic care raspunde la date in timp real.

Exemple de integrare si cazuri de utilizare

• Continut bazat pe evenimente: CamScripter poate declansa suprapuneri grafice sau schimba continutul fluxului in functie de evenimente specifice. De exemplu, atunci cand un sistem POS (point-of-sale) inregistreaza o vanzare noua, CamScripter poate declansa o animatie de celebrare pe fluxul live dintr-un magazin.
• Afisarea datelor de mediu: Pentru fluxurile exterioare, cum ar fi cele din rezervatiile naturale sau mediile urbane, CamScripter poate integra date din API-uri meteo sau senzori de mediu, afisand temperatura, umiditatea, calitatea aerului sau viteza vantului ca suprapuneri grafice.
• Grafica personalizata cu date in timp real: Se pot afisa stiri in derulare, actualizari ale pietei bursiere sau mesaje personalizate, extragand date din diverse surse online, asigurand astfel ca fluxul ofera informatii suplimentare valoroase alaturi de continutul video.
• Utilizarea pentru urmarirea sportivilor: Cipul DLPU Axis detecteaza anumite pozitii ale aruncatorului de baseball in zona de pitching si schimba automat, prin intermediul CamSwitcher, la a doua camera pentru a oferi o experienta vizuala mai buna pentru spectatori.

Imbunatatirea angajamentului spectatorilor si oferirea unei valori de neegalat

Integrarea elementelor dinamice prin platforme precum CamStreamer ridica semnificativ nivelul de angajament al spectatorilor, imbogatind transmisiunea cu mult mai mult decat continut vizual simplu. Aceasta interactiune imbunatatita este de nepretuit in diverse aplicatii—de la materiale educationale si evenimente live pana la promotii comerciale si campanii interactive. Aceasta abordare nu doar ca atrage si mentine atentia publicului, dar incurajeaza si o conexiune mai profunda cu continutul, transformand fiecare flux intr-o oportunitate pentru spectatori de a participa activ, in loc de a viziona pasiv.

Monetizarea prin experiente exclusive pentru membri

Oferirea de experiente exclusive pentru membri reprezinta o modalitate eficienta de monetizare a fluxurilor video. Prin crearea de continut premium accesibil doar membrilor abonati, streamerii pot genera venituri suplimentare si pot oferi un sentiment de apartenenta si exclusivitate. Aceste experiente pot include acces la evenimente live private, continut educational avansat, Q&A-uri interactive, sau fluxuri video personalizate. Prin utilizarea platformelor de streaming, cum ar fi CamStreamer, pentru a gestiona si difuza acest continut exclusiv, streamerii pot construi o comunitate dedicata, dispunand de o sursa stabila de venituri recurente. Aceasta abordare nu doar imbunatateste angajamentul si loialitatea membrilor, dar ofera si o valoare tangibila pentru cei care doresc sa acceseze continut premium.

• Seria iPlay6200-U cuprinde Smart TV-uri cu diagonale de 50 sau 43 inch și se afirmă printr-un design subțire, elegant și paneluri DLED care integrează tehnologia IPS, pentru o vizualizare îmbunătățită a continutului. Opțiunea Dolby Audio amplifică experiența acustică a utilizatorului și redă un sunet perfect echilibrat.

Brașov, 03.09.2024 – Compania Visual Fan S.A., listată la Bursa de Valori București sub simbolul ALW, deținătoarea brandului Allview, anunță lansarea Smart TV-ului 43iPlay6200-U. Noul model vine ca o completare a portofoliului companiei și reprezintă un produs accesibil, ideal pentru utilizatorii care vor să experimenteze sistemul de operare smart VIDAA.

Experiență audio-vizuală absolută

Calitatea imaginii unui televizor este influențată de tipul de panel folosit, iar modelul 43iPlay6200-U beneficiază de display-uri DLED de 60Hz, realizate folosind tehnologia IPS și care oferă unghiuri de vizualizare mai bune, o reproducere precisă și constantă a culorilor, dar și contrast ridicat. Sunetul este bine definit și clar datorită opțiunii Dolby Audio și a celor două difuzoare integrate de câte 8W, ce asigură o experiență audio excelentă, cu frecvenţe bine delimitate.

Sistemul de operare VIDAA

Cea mai nouă versiune a sistemului de operare VIDAA garantează fiabilitate, dar și opțiuni multiple de personalizare. Smart TV-urile din seria 43iPlay6200-U au o serie de aplicații preinstalate, precum: Netflix, Prime Video, Youtube™, VIDAA FREE, Disney Plus, VOYO, Antena Play, Rakuten TV și altele. Cu sistemul VIDAA, utilizatorii beneficiază și de asistent vocal gratuit, care poate comunica în 22 de limbi, prin instalarea aplicației mobile. În plus, acest nou model asigură o experiență digitală personalizată și nelimitată, prin conectarea la Internet și explorarea magazinului de aplicații – App Store, de unde utilizatorii își pot descărca diverse aplicații de streaming sau chiar jocuri. Funcția de partajare a ecranului permite vizualizarea facilă a conținutului de pe telefon direct pe televizor, iar funcția Only Audio le oferă utilizatorilor posibilitatea de a reda conținutul preferat de pe aplicații de muzică sau posturi TV, fără activarea ecranului. Aceasta din urmă este ideală pentru protejarea ochilor copiilor sau pentru ca utilizatorii să se poată concentra mai bine la activitățile curente.

Conectivitate extinsă

Clienții beneficiază de o selecție solidă de porturi, iar printre dotările oferite amintim 3 porturi HDMI, 2 porturi USB, slot CI+, ieșire audio digitală, jack 3.5 mm pentru căști, precum și conector pentru DVB-T/T2/C/analog.

Clasa energetică E – consum redus de energie

Modelul 43iPlay6200-U se încadrează în noua clasă energetică E, care asigură un consum de energie redus și alinierea la cele mai noi standarde europene.

„Am ales să introducem pe piața românească o variantă accesibilă de Smart TV-uri cu sistem de operare VIDAA și diagonale populare de 43 și 50 inch, pentru a ne alinia celor mai recente tendințe și a oferi clienților noștri experiențe de utilizare avansate la prețuri competitive. În prima jumătate a anului 2024, vânzările din divizia IT&C au reprezentat 50% din cifra de afaceri a companiei, ceea ce ne confirmă faptul că direcția aleasă este una corectă. De asemenea, vânzările de Smart TV-uri au crescut cu aproximativ 10% față de aceeași perioadă din 2023, consolidându-ne încrederea în strategia noastră.” a declarat fondatorul Allview, Lucian Peticilă.

Disponibilitate și preț

Modelul 43iPlay6200-U este disponibil pentru comandă începând de astăzi, la un preț recomandat de 1549 lei. Pentru mai multe informații despre acesta, vă invităm să accesați pagina de produs: 43iPlay6200-U.

București, 3 Septembrie 2024 – Up România anunță lansarea Up Play și devine astfel prima companie din industria beneficiilor extrasalariale care asociază un modul complex de gamification unei aplicații mobile. În prima etapă modulul este disponibil pentru utilizatorii de carduri Up Dejun din București și Ilfov, urmând a fi extins în toată țara, pentru mai multe produse din portofoliul companiei.

Up Play își propune să schimbe modul în care beneficiarii își utilizează cardurile de masă, încurajându-i să descopere noi experiențe în locațiile HoReCa partenere, cum ar fi restaurante, cafenele, cofetării și multe altele. În schimbul unor tranzacții, utilizatorii vor primii monede Up Coins care se vor transforma în vouchere de cumpărături la diverși parteneri.

Inovație prin gamification: o premieră pe piața de beneficii

Up Play este mai mult decât un simplu modul adăugat în aplicația Up Mobil, este o inovație care redefinește interacțiunea utilizatorilor cu beneficiile extrasalariale, transformă experiența utilizării tichetelor de masă într-o activitate distractivă și interactivă. Prin integrarea mecanismului de gamification, Up România oferă utilizatorilor o experiență modernă, adaptată stilului de viață al generațiilor actuale, în special al tinerilor.

“Suntem mândri să fim primii care aducem gamification într-o aplicație de beneficii în România, ceea ce nu doar că ne poziționează ca pionieri în domeniu, dar ne permite și să sprijinim antreprenorii din HoReCa. Astfel, nu doar că îmbunătățim experiența utilizatorilor noștri, dar contribuim și la dezvoltarea și succesul afacerilor locale”, a declarat Loredana Vătăvoiu, Director de Marketing și Comunicare, Up România.

„Up Play nu este doar un proiect, ci o poveste despre cum ideile pot prinde viață atunci când oamenii sunt încurajați să își exprime creativitatea. Totul a început cu un concurs intern, unde echipa noastră și-a adus  împreună pasiunea și inovația, dovedind că inovația nu este doar un concept abstract, ci poate să se transforme într-un produs concret. Această competiție este dovada că atunci când le oferim colegilor noștri spațiul să fie creativi, ei pot transforma ideile în realitate și pot aduce un plus de valoare nu doar companiei, ci și fiecărui client în parte”, a completat Loredana.

Cum funcționează Up Play?

Instalând aplicația UP Mobil, utilizatorii de carduri Up Dejun din București și Ilfov pot accesa direct modulul Up Play. Odată activat, aceștia pot participa la misiuni zilnice și tranzacționale, prin care vor colecta Up Coins:

• Misiuni zilnice: colectarea unui Up Coin la prima accesare zilnică a aplicației;
• Misiuni tranzacționale: realizarea unei tranzacții sau a unui număr definit de tranzacții de o anumită valoare, în urma căreia vor colecta un număr de Up Coins.

Monedele Up Coins acumulate pot fi folosite pentru achiziționarea unor vouchere valorice de la diverși parteneri din domenii precum fashion, cultural, beauty, travel și retail. În viitor, modulul va fi extins pentru a include noi tipuri de misiuni și va fi disponibil pentru toate produsele din portofoliul Up.

Un nou mod de a consuma beneficiile extrasalariale

Lansarea Up Play urmărește și schimbarea comportamentului utilizatorilor de carduri de masă, încurajându-i să descopere noi locuri și să acceseze noi experiențe. Acest modul inovator nu doar că le oferă utilizatorilor beneficii suplimentare, dar și sprijină antreprenorii din HoReCa, generând venituri și stimulând afacerile locale care acceptă plata cu cardurile Up.

Cu o tradiție de 19 ani, GPeC este considerată cea mai importantă serie de evenimente de E-Commerce și Digital Marketing din Europa Centrală și de Est, cu 7 evenimente majore organizate în fiecare an în România și în Republica Moldova. GPeC SUMMIT va închide seria de anul acesta pe 8 octombrie la Teatrul Național București. Organizatorii au anunțat primii speakeri internaționali legendari, iar biletele au fost puse în vânzare pe site-ul GPeC.ro, beneficiind de cel mai mic preț până pe 16 septembrie prin oferta Early-Bird.

Un line-up excepțional pentru oricine este interesat de Marketing, E-Commerce și Digital Transformation

Scott Stratten (Canada) este specialist în marketing la nivel mondial, multiplu premiat ca speaker, co-autor a 6 cărți bestseller împreună cu soția sa, Alison: UnMarketing, UnLeadership, UnBranding, UnSelling, The Jackass Whisperer și QR Codes Kill Kittens.

Din 2002 este fondatorul UnMarketing, iar în trecut a condus una dintre cele mai de succes agenții de videoclipuri virale din lume timp de aproape un deceniu având clienți precum PepsiCo, Saks Fifth Avenue, IBM, Remax, Microsoft etc.

Podcast-ul său, The UnPodcast, are peste 1 milion de descărcări și milioane de vizualizări.

Tom Fishburne (SUA) este expert în marketing și creatorul Marketoonist care este citit săptămânal de peste 500.000 de abonați. El a dezvoltat și transformat Marketoonist într-un studio de creație care a generat campanii multi-premiate pentru peste 200 de brand-uri, printre care și Google, Adobe sau DBS Bank.

Este autorul cărții Your Ad Ignored Here și a realizat ilustrația pentru 3 cărți de business bestseller împreună cu Deloitte: Provoke, Detonate și Work Disrupted.

Seth Godin spune despre Tom Fishburne: “Tom is the David Ogilvy of cartooning.”

Kasim Aslam (SUA) este expert în Digital Marketing, autor și keynote speaker la cele mai importante conferințe de profil din lume. A fondat și a vândut Solutions 8, agenție de top în Google Ads din SUA.

A fost co-host al Perpetual Traffic timp de trei ani (clasat printre primele 0,5% din toate podcasturile din întreaga lume), a co-fondat The Driven Mastermind și este co-autorul cărții bestseller You vs. Google.

Cealaltă carte a sa – The 7 Critical Principles of Effective Digital Marketing – este considerată drept una dintre cele mai bune 100 de cărți de Digital Marketing din toate timpurile de către Book Authority.

Adam Pearce (Marea Britanie) este Co-Fondatorul Blend Commerce, agenție specializată în optimizarea ratei de conversie pentru magazinele online dezvoltate pe platforma Shopify, în cadrul căreia a lucrat cu peste 350 de retaileri în peste 10 ani.

Adam este, de asemenea, și Co-Fondatorul eCom Collab Club – comunitate de specialiști în e-commerce la nivel global în cadrul căreia organizează evenimente dedicate profesioniștilor în e-commerce din întreaga lume.

Ce te așteaptă la GPeC SUMMIT pe 8 octombrie, la Teatrul Național București

• 8 ore de Conferință despre tot ce e important în Digital, alături de experți consacrați internaționali și români și peste 700 de participanți C-Level;
• În paralel cu Conferința GPeC, are loc GPeC Expo – locul în care furnizorii de servicii e-commerce își prezintă soluțiile în fața participanților;
• Gala Premiilor eCommerce, ediția a XIX-a – festivitatea de premiere a celor mai importante companii din Comerțul Online Românesc, alături de elita industriei;
• GPeC Networking Soirée: seara de 8 octombrie îți aduce socializare, zâmbete și bucuria (re)întâlnirii cu elita pieței Digital – peste 200 de reprezentanți ai celor mai importante companii de profil.

Înscrieri cu cel mai mic preț până pe 16 septembrie

Până pe 16 septembrie 2024 este valabilă oferta Early Bird care asigură cele mai mici prețuri pentru biletele de acces, acestea pornind de la doar 89 EUR + TVA/persoană pentru biletele de tip LITE.

Înscrierile la GPeC SUMMIT și toate detaliile despre eveniment sunt disponibile pe website-ul GPeC: https://www.gpec.ro/gpec-summit-octombrie/

Fanii se vor bucura de o întâlnire specială cu echipa României înainte de Cupa Davis!

Urban Playfield, festivalul sporturilor luate în joacă pentru cei mici și cei mari, ajunge la Craiova! Evenimentul va avea loc în weekendul 7-8 septembrie, în Piața Mihai Viteazul, și va aduce comunității o varietate de activități sportive și divertisment, de la volei, tenis, baschet, badminton, până la tenis de masă, fotbal și jocuri distractive precum cornhole, X și 0 sau fussball. Nu va lipsi nici atracția numărul unu pentru cei mici: un mare turn de escaladă cu mai multe fețe de cățărare.

Mirel Alexa, organizator Urban Playfield: ”Urban Playfield este mai mult decât un festival, este un prilej de a aduce împreună comunitatea în jurul valorilor sănătoase și a bucuriei de a fi activ. La Craiova vom transforma Piața Mihai Viteazul într-un teren de joacă uriaș, unde copiii și adulții deopotrivă se pot bucura de jocurile copilăriei și multe provocări la mișcare și sport, toate făcute într-un mod relaxant și distractiv.”

Urban Playfield vine cu o surpriză specială pentru fanii tenisului din  Craiova! Weekendul următor, orașul va găzdui meciului de Cupa Davis dintre România și China (13 – 14 septembrie). Iubitorii sportului vor avea ocazia să cunoască echipa României în cadrul Urban Playfield, duminica, începând cu ora 18:00, dar și să participe la o mini-competiție cu premii bilete la meciul România – China.

Gabriel Morariu, Director General FRT: ”Federația Română de Tenis salută inițiativa Urban Playfield, susținută de Raiffeisen Bank, unul dintre partenerii săi strategici. Considerăm că invitarea publicului la activități sportive este o practică excelentă. În acest context, organizăm împreună un “tennis challenge” dar și un “Meet & Greet” cu echipa României de Cupa Davis, duminică, ora 18:00, în Piața Mihai Viteazul. Vă invităm să veniți în număr cât mai mare la sport și să le urăm succes sportivilor noștri la Craiova.”

Accesul la toate activitățile este gratuit, iar evenimentul se va desfășura între orele 10:00-21:00.

PROGRAM SÂMBĂTĂ, 7 septembrie

11:00-12:00 Morning boost with Carrefour

13:00-14:00 DJ Set

Activități ale cluburilor sportive locale

17:00-18:00 Concurs ștafetă JOACĂ 1:1

Activități ale cluburilor sportive locale

PROGRAM DUMINICĂ, 8 septembrie

11:00-12:00 Morning boost with Carrefour

13:00-14:00 DJ Set

Activități ale cluburilor sportive locale

17:00-18:00 Concurs ștafetă JOACĂ 1:1

18:00-18:30 Tennis Challenge și Meet & Greet cu echipa României de Cupa Davis

Activități ale cluburilor sportive locale

Urban Playfield este un proiect care face un tur național, în 10 orașe din țară, dedicat jocului și sportului de masă. Orașele-gazdă au la dispoziție un weekend cu multe activități sportive și divertisment pentru toți participanții, indiferent de vârstă. Până acum, Urban Playfield a fost la Alba Iulia, Cluj-Napoca, Brașov, Timișoara, Iași și Oradea.

Evenimentul promovează ideea că joaca este un drept universal, indiferent de vârstă sau condiție socială, și încurajează oamenii să redescopere plăcerea mișcării și a sportului într-un cadru distractiv și relaxant. Transformând spațiile din oraș în zone de joacă, festivalul sporturilor luate în joacă demonstrează că mișcarea poate fi integrată în viața de zi cu zi, chiar și în mijlocul agitației urbane.

Urban Playfield Craiova este susținut de Primăria Municipiului Craiova.

Eveniment organizat de către echipa Sports Festival, în parteneriat cu Raiffeisen Bank România, cu sprijinul Carrefour România, Aqua Carpatica.

Mai multe detalii pe urbanplayfield.ro

• Asociația pastel lansează prima ediție a proiectului „Premiera Copilăriei”, o inițiativă menită să le ofere copiilor o experiență de tip „prima dată la…”

• 100 de copii, din comuna Nicolae Bălcescu, județul Călărași, au trăit pentru prima dată emoția unei vizite la cinematograf, la Cinema City, în PARKLAKE București.

• Carrefour România a completat experiența a oferit cadouri tuturor copiilor.  

Asociația pastel, alături de PARKLAKE Shopping Center București și Carrefour România, au organizat o primă ieșire la cinematograf, pentru 100 de elevi, de la Școala Gimnazială nr.1 Nicolae Bălcescu, din județul Călărași.

La jumătatea distanței dintre Călărași și București se află comunitatea Nicolae Bălcescu, unde încă mai există familii din satele arondate care merg, pe jos, trei kilometri, până la cel mai apropiat magazin. Copiii din această comunitate au orizonturi socio-culturale restrânse; mai mult de jumătate dintre ei nu au avut șansa de a merge la teatru sau de a viziona un film la cinematograf.

Experiențele de tip „prima dată la…” joacă un rol crucial în dezvoltarea emoțională și cognitivă a copiilor, oferindu-le oportunități esențiale pentru a-și modela percepția despre sine și despre lume. Fiecare nouă experiență, cum ar fi vizionarea unui film la cinema pentru prima dată, contribuie la formarea unei amintiri puternice și la dezvoltarea armonioasă a copiilor.

„Prima amintire de la cinematograf îți rămâne în suflet pentru totdeauna. Suntem foarte emoționați pentru că le-am oferit copiilor această experiență. Pentru unii dintre ei, această zi a însemnat cea mai mare bucurie sau aventură a verii. Le mulțumim partenerilor noștri pentru că ne susțin să nu treacă #NiciOLunăFărăOFaptăBună” – Andreea Oprea, Director Executiv Asociația pastel

“Credem cu tărie că investiția în copilărie este esențială pentru o lume mai bună și pentru îmbunătățirea calității vieții, în special în comunitățile vulnerabile, de aceea ne bucurăm când avem ocazia să aducem zâmbete pe chipurile copiilor noștri. Ne-am implicat cu sufletul în acest proiect și am pregătit cu grijă cadouri pentru copiii care au luat parte la Premiera Copilăriei, astfel încât fiecare dintre aceștia să se întoarcă acasă cu bucurie și speranță” – Alina Gamauf, Membru in Comitetul Executiv, Carrefour Romania.

„Premiera Copilăriei” a debutat cu descoperirea cadourilor oferite de Carrefour România, apoi cei mici au trăit magia filmului de cinema „Inside Out 2”, o animație care explorează spectrul variat al emoțiilor unui adolescent. Activitatea la mall s-a încheiat cu masa de prânz, care s-a transformat într-un prilej oportun pentru exprimarea reacților copiilor, un moment unic de bucurie și entuziasm, împărășit profesorilor însoțitori, organizatorilor și voluntarilor Asociației pastel. Experiența la cinema și masa de prânz au fost asigurare de PARKLAKE Shopping Center.

28 august, București. În lunile de vară consumatorii au trimis către Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) cu 50% mai multe cereri decât în perioada similară din anul anterior, iar numărul negocierilor dintre consumatori și bănci este cu 60% mai mare decât în lunile iunie, iulie și august din 2023.

De exemplu, în prima săptămână din luna august consumatorii au trimis 114 cereri de negociere cu băncile, al doilea cel mai mare număr de cereri săptămânale din acest an (recordul este de 115 cereri în săptămâna 18-22 martie). Tot în luna august, s-a înregistrat cel mai mare număr de dosare constituite într-o săptămână, de la înființarea CSALB. Astfel, băncile au acceptat 34 de negocieri în perioada 19-23 august. Aproximativ 2.500 de cereri au trimis consumatorii de la începutul anului și s-au derulat până în prezent 720 de negocieri.

În cele mai multe cazuri consumatorii au solicitat băncilor:

• restituirea unor sume percepute în trecut sub formă de comisioane;
• soluționarea amiabilă a litigiilor aflate pe rolul instanțelor;
• ajutorul instituției financiare în cazurile de fraudă și înșelăciune în care au căzut victime consumatorii.

Consumatorii pot obține restituiri de sume mai mari decât cele solicitate 

Florica O., Craiova: Am contractat un credit de 18.000 de lei pentru care reclam majorarea nejustificată a dobânzii variabile și comisioanele încasate de bancă, precum comisionul de acordare credit, de administrare și de urmărire riscuri. Solicit 2.000 de lei, reprezentând sumele încasate în temeiul acestor comisioane. Soluție acceptată de părți în cadrul CSALB: Banca acordă o despăgubire totală de 920 de euro și va transfera echivalentul în lei în contul indicat de consumator.

Consumatorii renunță la procesele din instanță după ce se înțeleg amiabil cu băncile

Mariana H., Botoșani: Am solicitat în instanță, în două dosare distincte, constatarea caracterului abuziv al comisionului de acordare a creditului. În cadrul cererii trimise către CSALB, solicit restituirea sumei de 7.500 de euro, precum și 3.500 de lei pentru cheltuieli de judecată. Soluție acceptată de părți în cadrul CSALB:  Banca acordă o despăgubire de 8.200 de euro, precum și 5.000 de lei cheltuieli de judecată. Reclamanții trebuie să depună în instanță, până la primul termen de judecată, cererile de renunțare la proces.

Fraudarea conturilor poate fi soluționată amiabil și în cazul firmelor

Firmă din domeniul comerțului cu amănuntul: Am accesat un link cu o reclamă înșelătoare care se folosea de numele unei companii de stat. După aceea, din contul societății s-au făcut mai multe tranzacții neautorizate. Am sesizat imediat banca pentru blocarea contului și a cardurilor. Soluție acceptată de părți în cadrul CSALB: Banca acordă din sume proprii, ca decizie comercială, echivalentul în lei a 23.000 de euro, fără ca prin aceasta să se înțeleagă că ar avea vreo culpă în legătură cu operațiunile efectuate în contul societății. În situația în care societatea recuperează prejudiciul ca urmare a demersurilor legale efectuate, se obligă să restituie băncii suma acordată ca despăgubire-decizie comercială.

Alexandru Păunescu, reprezentantul Băncii Naționale a României în Colegiul de Coordonare al CSALB: „În cazurile pe care le-am întâlnit în ultimele luni în cadrul CSALB am constatat situații particulare care pot reprezenta anumite tendințe în relația consumatori-bănci. 

Au fost cazuri când consumatorii au solicitat sume mai mici decât cele oferite de către bancă. Asta arată faptul că băncile analizează situațiile financiare particulare ale consumatorilor și acordă despăgubirea în echitate, nu doar în funcție de litera contractului sau de solicitarea scrisă a consumatorului.

Atragem atenția atât consumatorilor, cât și persoanelor juridice, să ia în serios tehnicile de fraudare mereu în schimbare pe care le folosesc infractorii informatici. Vedem cazuri în care pierderile pot fi de zeci de mii de euro. Accesarea linkurilor cu publicitate înșelătoare trebuie să fie precedată de simțul critic al utilizatorilor de internet.

Trebuie verificată din mai multe surse autenticitatea site-ului sau a paginilor care reprezintă sursa linkului accesat. O provocare tot mai mare pentru sistemele informatice ale băncilor o reprezintă tranzacțiile frauduloase de valori mici. Consumatorii sunt atrași de faptul că achiziționează un bun sau un serviciu subevaluat, autorizează în aplicația de home banking respectiva tranzacție, dar prin asta oferă infractorilor informatici accesul la conturi, de unde aceștia retrag ulterior sume neautorizate.

De aceea, consultarea permanentă a contului, sms-urile prin care ne este notificată orice tranzacție din cont și păstrarea în permanență a contactului cu banca sunt primele măsuri pe care consumatorii trebuie să le ia. Din păcate, de cele mai multe ori astfel de fraude rămân fără rezolvare din partea Poliției sau a băncii. Gesturile comerciale pe care le fac unele bănci reprezintă excepția în astfel de cazuri, motivată, cel mai probabil, de intenția de fidelizare a partenerului de afaceri.”

Trăiți-vă viața în cel mai autentic mod – luați-vă o vacanță de la smartphone exact ca în Malibu cu telefonul HMD Barbie™ de la Human Mobile Devices

• Human Mobile Devices a făcut echipă cu Mattel, Inc. pentru a lansa telefonul HMD Barbie™; un device simpatic, de dimensiuni mici, cu clapetă, conceput pentru mai puțină navigare și mai multă distracție în această vară.
• Acest telefon adorabil are un design retro, gândit pentru apeluri și mesaje, dar fără social media – perfect pentru a lua o pauză de la smartphone.
• Este un telefon cu clapetă care aduce înapoi bucuria unor zile mai simple, mai frumoase. Vă puteți suna prietenele cele mai bune, puteți stabili o întâlnire și apoi să trimiteți prin SMS locul întâlnirii.
• Este prevăzut cu sfaturi de wellbeingdigital, sunete și alarme liniștitoare, precum și memento-uri despre self-care.
• Tastatura, în rozul legendar Barbie, conține desene ascunse cu palmieri, inimioare și păsări flamingo care se aprind în întuneric.
• O voce care spune „Hi Barbie” vă întâmpină când porniți telefonul și veți vedea o notificare de apel pierdut de la Ken.
• La acest dispozitiv vă puteți inlocui cover-urile care sunt detașabile și aveți incluse accesorii delicate, de la ștrasuri cu cristale la autocolante și o curea de telefon cu mărgele în stil Barbie.
• Dispozitivul se lansează miercuri, 28 august și va fi disponibil începând din septembrie, la prețul de649 RON, în magazinele partenere. Detalii aici: https://www.hmd.com/ro_ro/ro-ro/hmd-barbie-phone  

Opriți-vă din orice faceți și pregătiți-vă pentru un flip… un flip phone: telefonul HMD Barbie™ este aici. Caracteristici: apeluri, SMS-uri și și întoarcerea la lumea reală, fără să fiți distrași de mediul digital.

Human Mobile Devices s-a asociat cu Mattel pentru a crea noul HMD Barbie™ Phone, care aduce o explozie de nostalgie și un strop de farmec în viața de zi cu zi sub forma unui telefon retro cu clapetă.

Este roz, șic și elegant. Are o oglindă pe partea din față (astfel încât să vă puteți retușa machiajul pe drum) și este instrumentul perfect pentru a vă trăi viața în cel mai autentic mod și pentru a lua o vacanță de la smartphone.

HMD aduce înapoi capacele detașabile, telefonul fiind prevăzut cu două capace alternative: unul cu liniile spiralate viu colorate ale păpușii emblematice Totally Hair Barbie™ din 1992 și unul cu un design vintage de tip „shooting heart”. Există, de asemenea, o curea de telefon din mărgele care poate fi împodobită cu ștrasuri iconice pentru telefonul Barbie, inclusiv o patină cu rotile mică și o înghețată de mărimea unei păpuși Barbie. În plus, puteți alege dintr-o selecție de mini cristale și autocolante retro vintage Barbie pentru a-l decora.

Referitor la lansarea Barbie Flip Phone, Lars Silberbauer, Global Chief Marketing Officer la Human Mobile Devices, a declarat: „În lumea noastră digitală, care curge mereu într-un ritm alert, de multe ori putem avea impresia că agitația din online nu se oprește niciodată. Acest telefon vă încurajează să renunțați la smartphone în momentele în care doriți mai puțină navigare și mai multă distracție, totul datorită unui adevărat simbol cultural, Barbie. Păpușile Barbie sunt mai populare ca niciodară, iar telefoanele cu taste continuă să capete din ce în ce mai mulți fani – noi aducem împreună două lucruri minunate. Abia așteptăm ca oamenii să pună mâna pe dispozitiv și să ia o vacanță de la smartphone-ul lor”.

„La Mattel avem un angajament de neclintit față de design și inovație, iar acest nou telefon este un exemplu excelent în acest sens. Ne-am folosit de informații importante despre modul în care oamenii doresc să își limiteze timpul petrecut în fața ecranului. HMD a creat o surpriză neașteptată care va face experiența de utilizare mai specială și jucăușă. Și acest lucru cu siguranță va încânta fanii Barbie din întreaga lume”, a adăugat Ruth Henriquez, Head of Licensing la Mattel EMEA.

În ultimii ani, din ce în ce mai mulți tineri și membri ai generației GenZ din întreaga lume au adoptat mișcarea de detoxifiere digitală (digital detox) și aleg în mod activ să își limiteze timpul petrecut pe ecran și să se deconecteze din când în când. Începând cu 2021, discuțiile online cu prietenii au scăzut cu 13%, în timp ce întâlnirile față-în-față cu prietenii au crescut cu 28%.¹

Dezvoltat în strânsă colaborare cu echipa internă de design de la Mattel, noul telefon HMD Barbie™ amintește de lumea originală, vintage-chic, a păpușilor Barbie, deși cu un plus de strălucire modernă, și este un omagiu adus uneia dintre cele mai durabile și celebre jucării din istorie. Și deși acest telefon transmite Barbie din toate punctele de vedere, permite și o personalizare de neuitat.

Vine cu o carcasă îndrăzneață de culoare Barbie-roz, dar are și două capace detașabile fabuloase; puteți purta liniile spiralate viu colorate ale păpușii emblematice Totally Hair Barbie^TM din 1992 într-o zi sau să treceți la designul vibrant Barbie™ „shooting heart” în următoarea zi. Este ca și cum ai avea un telefon nou în fiecare zi, potrivit cu starea ta de spirit și ținuta ta!

Dar stați, mai e ceva! Această minune de buzunar vine cu un set strălucitor de ștrasuri cu cristale autocolante și stickere adorabile în stilul retro Barbie, inclusiv flori, păsări flamingo și curcubee, permițând clienților să își personalizeze telefonul. De asemenea, vine cu o curea de telefon din mărgele pastelate în nuanțe de roz, galben și albastru, care este împodobită cu elemente pentru telefon inspirate de cele mai emblematice look-uri ale păpușii, de la o mini pereche de ochelari de soare șic din 1959 la o patina cu rotile Malibu, un palmier, o înghețată și o inimă cu un „B” inscripționat pe ea. Toate sunt ambalate într-o cutie de bijuterii adorabilă marca Barbie și HMD, în care vă puteți ține noul accesoriu prețios.

Acest telefon vine, de asemenea, cu o interfață de utilizator personalizată care include imagini de fundal și pictograme ale aplicațiilor în stil Barbie, pentru a sprijini wellbeing-ul digital, inclusiv „Sfaturi pentru echilibru digital”, „BarbieMeditație”, iar în setări veți găsi „Memento-uri pentru self-care”. Chiar și sunetele și alarmele sunt relaxante. Puteți alege din diverse tonuri de apel, inclusiv „floating”, „Coastal”, „DreamHouse™, „Azure Barbie” și „Surf Chimes”.

Dispozitivul vine și cu o surpriză neașteptată legată de date importante din istoria Barbie și cuvinte cheie din lumea păpușii legendare: încercați să scrieți BARBIE apăsând *#227243# și vedeți ce se întâmplă.

Camera de 0,3 MP cu lanternă integrată oferă imagini autentice în stilul Y2K, care este cea mai recentă tendință în rândul generației GenZ, care fac fotografii cu telefoane clasice și camere de epocă, și vine, de asemenea, cu o ramă Barbie pentru fotografii. Vine cu o baterie care vă oferă libertatea de a face mai mult, cu până la nouă ore de convorbiri, pentru a continua să vă distrați în oraș.

Atunci când telefonul este deschis – un gest care e satisfăcător în sine – tot ceea ce apare pe ecran se simte ca și cum ar fi direct din „DreamHouse”. Pe lângă sunetul de pornire foarte familiar – „Hi, Barbie!” – care se aude când dispozitivul este pornit, apelul pierdut de la Ken pe care îl puteți adăuga la contacte, interfața de utilizator în stil Barbie este minimală, deci și extrem de ușor de navigat. Totul a fost construit cu Barbie în centrul atenției: are chiar și jocul Snake, varianta Malibu, unde merele au devenit pepeni verzi – singurul joc de care veți avea nevoie în această vară, deși recomandarea este să luați o vacanță de la ecran!

Telefonul HMD Barbie™ va fi disponibil în curând. Urmăriți rețelele de socializare HMD pentru cele mai noi vești.

Conținutul pachetului:

• Telefon HMD Barbie™
• Două huse spate suplimentare
• Baterie roz
• Cablu de încărcare roz de la USB-A la USB Type-C^TM
• Stickere și ștrasuri autocolante
• Lanț cu mărgele și elemente atașabile
• Lavetă pentru curățare
• Ghid de configurare rapidă

Specificațiile telefonului

O moștenire construită pe înțelegerea utilizatorilor

Renumit pentru laptopurile sale de gaming și din gama premium, MSI sărbătorește în 2024 20 de ani de excelență în industria laptopurilor. În ultimii douăzeci de ani, MSI și-a menținut angajamentul ferm față de un principiu de bază: experiența consumatorului este primordială. Crezul călăuzitor potrivit căruia „numai prin înțelegerea clienților noștri putem crea produse extraordinare” nu numai că a determinat succesul, dar a atras și clienți care s-au simțit apreciați și parte integrantă a călătoriei MSI. Pentru a marca acest reper, Eric Kuo, vicepreședinte executiv și director general al diviziei de laptopuri, ne-a împărtășit povestea remarcabilă a parcursului MSI. El a evocat cu multă considerație provocările și emoțiile. Cu un zâmbet cald, a declarat: „Noi modelăm viitorul tehnologiei, iar angajamentul nostru față de excelență ne-a determinat să aducem inovație în industria laptopurilor, depășind limitele și adoptând cele mai recente progrese în tehnologie. Vom continua să investim în sectorul de gaming, să ne extindem în campusuri și să ne dezvoltăm afacerea și gama de produse creatoare pentru a satisface nevoile consumatorilor pentru încă 20 de ani.”

▼ Eric Kuo, vicepreședinte executiv și director general al diviziei de laptopuri din cadrul MSI, împărtășește câteva povești mai puțin cunoscute despre companie. (Fotografie furnizată de MSI

 Sărbătorim cea de-a 20-a aniversare cu expoziții globale și promoții comerciale exclusive

În onoarea acestei ocazii importante, MSI anunță cu mândrie o serie de expoziții captivante – „MSIology: Expoziția aniversară de 20 de ani a laptopurilor MSI” care va străbate întreaga lume. Această expoziție captivantă va porni într-un turneu mondial pe parcursul anului 2024, străbătând locații precum Coreea, Polonia, India, Italia, Vietnam, Japonia, Spania, Franța, Statele Unite și multe alte destinații fascinante. Fanii și entuziaștii din toate colțurile lumii sunt invitați să participe la această sărbătoare minunată.

Pentru a marca și mai bine această a 20-a aniversare, MSI lansează o promoție comercială exclusivă. Vă puteți bucura de reduceri speciale și pachete interesante cu produsele MSI preferate. Nu ratați această șansă de a profita de aceste oferte fantastice! Consultați ofertele speciale aici: https://msi.gm/SF74919C

 ▼ Sărbătorim 20 de ani și nu numai. Expoziția captivantă dedicată aniversării de 20 de ani a laptopurilor MSI pornește acum într-un turneu mondial pe durata anului 2024 

Ascensiunea laptopurilor de gaming și înfruntarea provocărilor

Fiind o companie fondată în anul 1986, călătoria MSI a reprezentat o dovadă a rezistenței și adaptabilității. Pornind de la plăcile de bază și plăcile grafice, priceperea lor tehnică le-a adus recunoștința industriei. Potențialul divers al industriei producătoare de calculatoare a condus la extinderea lor către laptopuri și sisteme. În 2004, au lansat primul lor laptop, M510C, marcând începutul călătoriei în dezvoltarea laptopurilor. Cu toate acestea, parcursul nu a fost întotdeauna lipsit de obstacole. În 2009, MSI a anticipat cu îndrăzneală că laptopurile portabile și ușoare vor domina piața. Acest lucru a condus la dezvoltarea cu succes a modelului X340, cel mai subțire laptop de pe piață la acel moment. Cu toate acestea, creșterea rapidă a pieței de smartphone-uri și tablete a schimbat dramatic obiceiurile consumatorilor, constituind o provocare dificilă pentru MSI. Reziliența și determinarea MSI au produs însă o schimbare strategică care avea să redefinească viitorul companiei.

Și totuși, provocările generează adesea noi oportunități. Aceste dificultăți au determinat MSI să regândească ceea ce își doresc cu adevărat consumatorii. Eric își amintește că, în acea perioadă, jocul World of Warcraft era extrem de popular. În timpul unei vizite la o petrecere LAN din străinătate, au observat că jucătorii cărau PC-uri grele la eveniment. Acești jucători aveau nevoie cu adevărat de un calculator de înaltă performanță într-o formă mai compactă. Recunoscând potențialul pieței de gaming, MSI a decis să se îndepărteze de războiul prețurilor și să se concentreze pe dezvoltarea de laptopuri de gaming de înaltă performanță pentru utilizatori. Prin prioritizarea nevoilor jucătorilor și crearea de produse pe măsură, MSI a început să lanseze laptopuri de gaming unul după altul, care îndeplineau perfect cerințele jucătorilor. Această strategie a consolidat cu succes imperiul laptopurilor MSI, iar până în 2015, laptopurile lor de gaming au atins cea mai mare cotă de piață la nivel mondial.

▼ Jeff Hung, director general al diviziei de laptopuri MSI pentru Europa de Sud-Est, subliniază importanța înțelegerii consumatorilor: „Trebuie să cunoști jucătorii pentru a crea produse bune.”

Extinderea gamei de produse și promovarea inovării

Jeff Hung, director general al diviziei de laptopuri MSI pentru Europa de Sud-Est, și-a împărtășit la rândul său opiniile. Intrarea pe piața jocurilor de pe un teritoriu necunoscut a fost o provocare serioasă pentru transformarea internă a companiei. Angajații trebuiau convinși că „jocurile reprezintă viitorul”. Pentru a realiza acest obiectiv, au organizat numeroase cursuri și sesiuni de formare pentru a ajuta pe toată lumea să înțeleagă atmosfera jocurilor și tendințele de pe rețelele sociale. Această abordare era în contrast evident cu cea tradițională de cercetare și dezvoltare a calculatoarelor. Prin aceste eforturi, angajații au început chiar să transmită live și să interacționeze cu alți jucători online. Acest proces de învățare i-a ajutat pe angajați să își interiorizeze munca, ceea ce, la rândul său, a influențat pozitiv clienții și consumatorii, încorporând profund brandul MSI în mintea tuturor.

Dacă vorbim de proiectarea și crearea unui produs, Jeff a subliniat clar că o cercetare aprofundată a nevoilor consumatorilor și a fezabilității pieței este crucială înainte de lansarea unui produs. Această perioadă poate varia, însă odată ce o direcție este confirmată, MSI se mândrește cu faptul că gestionează totul, de la conceperea produsului, proiectarea software și hardware, până la producția în propriile fabrici. Această abordare integrată le permite să ajusteze rapid caracteristicile produselor pe baza feedbackului, acordând întotdeauna prioritate perspectivei consumatorului, ceea ce a reprezentat în mod incontestabil un factor-cheie al succesului lor.

Un parteneriat născut din valori comune: MSI și Mercedes-AMG Motorsport

Dacă ar fi să menționăm un laptop recent care iese în evidență, Jeff  a subliniat colaborarea cu Mercedes-AMG. Discuțiile despre parteneriat au început înainte de pandemie, cele două părți împărtășind valori similare și dorind să creeze ceva special împreună. În ciuda numeroaselor întârzieri, au reluat discuțiile în 2022, iar AMG nu a luat niciodată în considerare posibilitatea unui alt partener. Datorită aspirațiilor MSI către tehnologii inovatoare și performanțe extreme, au creat cu succes Stealth 16 Mercedes-AMG Motorsport A13V, îmbinând concepțiile de excelență ale ambelor mărci. Acest laptop a fost aclamat de consumatori și a primit diverse premii, întărind convingerea că fidelitatea față de propriile rădăcini nu poate fi niciodată o greșeală.

▼ Una dintre cele mai prestigioase realizări recente ale echipei este laptopul în ediție limitată creat în colaborare cu Mercedes-AMG.

Ca răspuns la cerințele din ce în ce mai mari privind portabilitatea în rândul gamerilor, MSI a lansat recent PC-ul portabil de gaming Claw. Jeff este convins că tehnologia modernă permite integrarea echipamentelor de înaltă performanță într-un format mic, permițând MSI să își valorifice pe deplin avantajele din trecut și să capteze cu succes atenția gamerilor.

▼ MSI a început recent să lanseze dispozitive portabile pentru gaming, integrând echipamente de înaltă performanță în dispozitive mici, permițând jucătorilor să joace în orice moment și în același timp să se poată bucura de joc.

Dincolo de jocuri: Extinzând orizonturile cu o gamă diversificată de produse

Timp de patru ani la rând, MSI a câștigat titlul de cel mai bun brand de laptopuri în cadrul sondajului „Reader’s Choice” realizat de renumita publicație de tehnologie PCMAG. Surclasând Apple la un moment dat, MSI a dovedit în mod constant performanțe superioare și un spirit de brand avangardist pe parcursul a două decenii. MSI a demonstrat în mod constant performanțe superioare și un spirit de brand inovator, oferind utilizatorilor exigenți experiențe de lux.

Dincolo de laptopurile de gaming, MSI se extinde și în alte domenii. Au introdus Seria Creator, concepută pentru a oferi performanțe ridicate, precizie și capabilități multitasking care permit creatorilor să își dezlănțuie creativitatea oricând și oriunde. Seria pentru afaceri și productivitate combină performanța, portabilitatea și securitatea datelor, oferind caracteristici remarcabile și o integrare perfectă cu mediile de afaceri.

Valorile de bază ale MSI: estetică luxuriantă, performanță extremă și tehnologie inovatoare

De-a lungul celor 20 de ani de existență, MSI și-a menținut angajamentul față de trei valori fundamentale:

• Estetică luxuriantă: MSI înalță laptopurile dincolo de nivelul unor simple dispozitive de calcul, transformându-le în obiecte ale dorinței. Colaborările cu trendsetteri renumiți precum Hiroshi Fujiwara și Mercedes-AMG Motorsport au impregnat laptopurile MSI cu lux și stil.
• Performanță extremă: MSI caută neîncetat performanța extremă, adresându-se celor mai exigenți utilizatori cu produse care oferă performanțe de neegalat.
• Tehnologie inovatoare: MSI îmbrățișează tehnologia de ultimă oră, depășind constant limitele a ceea ce este posibil în lumea laptopurilor.

▼Mai multe povestiri de la  https://youtu.be/U78jVX-u44k?si=NZf8SLtXZnMXFgic cea de a 20-a aniversare a laptopurilor MSI cu experiență de gaming luxuriantă.

Îmbrățișând viitorul cu pasiune și sustenabilitate

Dedicarea MSI față de utilizatorii săi se extinde dincolo de dezvoltarea produselor. MSI se angajează să încorporeze practici ecologice în toate activitățile sale, să minimizeze impactul său asupra mediului și să promoveze dezvoltarea durabilă. În perspectiva viitorului, MSI își menține angajamentul de a-și extinde gama de produse pentru a acoperi nevoile în continuă transformare ale consumatorilor, perpetuându-și tradiția în materie de inovație și excelență.

Rămâneți pe recepție pentru anunțuri interesante de produse noi și oferte speciale pe tot parcursul anului. Cu angajamentul de a depăși limitele, douăzeci de ani reprezintă doar începutul. Vom continua să ne străduim să aducem pe piață și mai multe produse noi extraordinare și să creăm și mai multe decenii de inovație!

București, 30 iulie 2024. Supermarketul online Sezamo oferă o garanție fără precedent în industria livrării de produse alimentare: potențialii clienți nemulțumiți de calitatea produselor vor primi 200% rambursare. Supermarketul online este convins de calitatea produselor sale și mizează pe sistemul logistic inovator, care reduce semnificativ timpul petrecut de la producător până la ușa clienților. Aceștia primesc direct la ușă fructe și legume chiar și la 6 ore de la recoltare, și pâine proaspăt coaptă în doar 2 ore.

Mecanismul campaniei este simplu, iar transparența este prioritară: orice client care este nemulțumit și solicită rambursarea unuia sau mai multor produse alimentare din categoriile fresh și băcănie va primi banii înapoi dublu pentru acele produse. Oferta este disponibilă până la finalul lunii august.

Campania se axează pe asigurarea clienților că pot achiziționa cele mai proaspete produse alimentare direct la ușa lor, de la pâine crocantă și legume de la ferme locale, până la carne suculentă de la mici măcelării și produse tradiționale de la cei mai buni artizani locali. Supermarketul online garantează că produsele sunt proaspete, iar dacă vreun produs nu corespunde așteptărilor, oferă rambursare dublă pentru el.

În ultimele șase luni, principalele motive de reclamanții au reprezentat doar 1,5% din totalul comenzilor, iar în ceea ce privește opțiunile de compensare alese de clienți, 8% optează pentru o livrare nouă, 3% pentru rambursarea banilor pe card, iar 89% preferă creditele în contul lor Sezamo.

„Suntem atât de siguri de calitatea și prospețimea produselor noastre, încât am decis să mergem și mai departe, oferindu-le clienților noștri șansa de a testa serviciul Sezamo fără niciun risc. Prin ‘Provocarea Sezamo’, îi încurajăm pe toți clienții să comande și să testeze, iar dacă nu sunt complet mulțumiți, vom rambursa dublul sumei plătite”, a declarat Michael Kaiser, director comercial Sezamo.

Sezamo se angajează să ofere o experiență de consum fără griji, cu posibilitatea de a gestiona reclamațiile direct din contul de client, fără a fi necesare apeluri telefonice sau discuții suplimentare. Astfel, 60% dintre reclamații sunt soluționate prin intermediul aplicației, consolidând astfel poziția de lider a Sezamo în ceea ce privește serviciul clienți eficient și accesibil.

Sezamo este un adevărat one-stop-shop de produse proaspete, o comandă la supermarketul online înlocuind până la 8 drumuri în oraș, la farmacie, măcelărie, băcănie, patiserie, piață, pescărie, pet shop. Supermarketul colaborează cu furnizori și producători locali care împărtășesc viziunea lor privind sustenabilitatea și are cel mai mare sortiment BIO. Prin acest tip de parteneriate se asigură clienților cele mai proaspete și de cea mai înaltă calitate produse, în timp ce supermarketul sprijină astfel afacerile locale și reduce amprenta de carbon asociată transportului pe distanțe lungi.

Produsele sunt livrate către clienți din depozitul de 12.000 m2 situat în incinta CTPark, în nordul Bucureștiului, care include spații de depozitare ambientală și unități cu temperatură controlată, ce permit păstrarea produselor în condiții cât mai bune și reducerea costurilor de energie.